MTN Group recrute pour ce poste
MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. Son siège social est à Johannesburg. MTN Group recrute un Responsable – Offre Commerciale. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique.
Informations sur l’emploi
Titre du Poste : Responsable – Offre Commerciale
Niveau Requis : Diplôme universitaire supérieur
Année d’Expérience Requise : 5 ans
Lieu du Travail : Nigeria – Ghana
Description de l’emploi
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Mission/ Objectif principal du poste
Responsable de la gestion des différents éléments impliqués dans la soumission et la réponse aux offres pour de grandes demandes de propositions ou de demandes de prix pour les clients internes et externes. Cela implique de rassembler les réponses des ventes, de la conception de solutions, du commerce, des produits ainsi que des structures de support telles que la finance, le juridique, la technologie, etc. Il ou elle sera également chargé de contribuer à l’établissement et à la mise en œuvre d’un référentiel central et d’un centre d’excellence afin servir de base et de fondement à la standardisation des offres de solutions. Cela implique donc de superviser l’approvisionnement en catalogues de prix auprès des sociétés d’exploitation internes et des fournisseurs tiers externes via le processus officiel de RFP/RFQ et/ou RFI. En outre, le rôle développera et définira des initiatives pour aider au positionnement stratégique des services de connectivité afin de maximiser les revenus provenant de la capacité et de la connectivité du réseau fixe du groupe, ainsi que d’autres actifs, y compris le satellite, et fournira un soutien à la gestion des offres pour toutes les propositions émises aux clients.
RESPONSABILITÉS
Domaines de performance clés : responsabilités/résultats essentiels essentiels du poste (KPA)
Le gestionnaire : rôle de gestion des soumissions sera responsable d’atteindre les objectifs suivants :
- Développer la stratégie et le modèle opérationnel afin de soutenir la coordination des apports des différentes unités commerciales afin de répondre de manière efficiente et efficiente aux demandes d’offres.
- Coordonner les contributions des parties prenantes internes et externes concernées concernant le contenu des offres, y compris la gestion des contrats, les aspects juridiques, financiers, l’ingénierie des systèmes, les réseaux, l’informatique et les groupes de produits.
- Diriger et initier la mise en place d’une équipe de travail rapide afin d’examiner ou de qualifier les offres entrantes ainsi que de gérer les soumissions finales du point de vue de la qualité et de l’exhaustivité avant de répondre aux clients afin d’assurer le plein respect des termes des RFP/RFI des clients.
- Établir et utiliser des modèles standard pour gérer les offres, produire des conceptions de solutions et des documents d’appel d’offres tout en coordonnant les contributions des équipes de compte, des ingénieurs système et des équipes commerciales/juridiques/financières.
- Gérer un référentiel central et le maintenir régulièrement afin d’assurer la conversion réussie des offres spécifiques des clients en offres standardisées afin d’assurer un appel d’argent plus rapide.
- Assurer une communication et une intégration claires entre les différentes unités commerciales après les offres réussies, en dirigeant vers les équipes après-vente telles que SLA, les équipes de planification technique ainsi que les post-mortems et les enquêtes sur les offres infructueuses afin de retenir les enseignements clés et les domaines à améliorer.
- Intégration complète des processus de gestion de la qualité au sein de l’ingénierie des systèmes et leur déploiement efficace au quotidien.
- Fournir des rapports réguliers et gérer des tableaux de bord reflétant les performances des offres sur la base d’une analyse statistique qui peut être utilisée comme données et renseignements significatifs pour les équipes de vente et de support.
- Favoriser la collaboration interfonctionnelle entre les parties prenantes internes et externes ainsi qu’assurer la mise en œuvre et le respect des OLA entre les différentes fonctions ;
- Évaluer le paysage des concurrents et des opérateurs afin de comprendre les offres disponibles sur le marché dans le but de distinguer, différencier et positionner les offres de manière plus délibérée et efficace en fonction du prix, de la valeur et de la disponibilité et des performances du réseau.
Livrables du rôle
- Cadre opérationnel et processus de gestion des offres ;
- Qualification, coordination et gestion des offres ;
- Établir et maintenir un référentiel central des offres ainsi que des OLA internes et externes ;
- Contribuer à l’accélération des revenus en soutenant les ventes internes et externes ;
- Analyse régulière du marché et analyse comparative des prix afin de comprendre le paysage concurrentiel ;
- Engagement constant avec les fonctions support afin d’assurer la pleine conformité aux politiques du groupe en matière fiscale, juridique, de risque, financière, etc.
Dépendances de rôle
- Bayobab Fibreco, équipes Avant-vente, Produit, Planification, Technique et Finance
- Les équipes de gestion de la demande de Bayobab OpCo et Group Enterprise.
QUALIFICATIONS
Exigences du poste (formation, expérience et compétences)
Éducation:
- Diplôme universitaire d’au moins 4 ans (commerce, ingénierie ou sciences commerciales) ;
- Diplôme d’études supérieures MBA/Master (commerce, ingénierie, sciences) préféré ;
- Anglais, français et arabe (un avantage).
Expérience :
- Au moins 5 ans d’expérience pertinente en modélisation des coûts et en tarification dans le secteur des télécommunications internationales fixes, de préférence dans le secteur des opérateurs, avec également une bonne compréhension technique.
Compétences :
- Capable de travailler efficacement avec plusieurs parties prenantes dans un environnement multiculturel ;
- Solides compétences analytiques pour anticiper adéquatement la demande et fournir des recommandations pour la prise de décision ;
- Une connaissance pratique des pratiques commerciales ;
- Connaissance de la gestion des risques et du développement des affaires ;
- Capacité à identifier les problèmes clés d’une situation et à penser de manière créative et stratégique face aux défis internes et externes ;
- Solides connaissances informatiques (particulièrement Excel/Word/PowerPoint/Visio ainsi que Salesforce)
- Comprendre le paysage de la vente en gros d’infrastructures de connectivité en mettant l’accent sur les marchés émergents.
- Capacité à s’adapter aux exigences changeantes de l’entreprise et des membres du personnel ;
- Excellentes compétences interpersonnelles.
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